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    医疗意见与投诉流程
    发布者:admin 日期:2014-11-11 阅读数:6631
    感谢您到我院就诊,您在就诊过程中如有意见或建议,请反馈给我们。谢谢!
    1、您可以到客服部(1楼)或致电0769—22216961反馈。
    2、您可以书面形式寄到客服部。
    3、您可登记在各楼层的病人意见反馈本上。
    4、您可投入我院设立的院长信箱(1楼)。
    我们将尽快将处理结果反馈给您。
     
    医疗建议与投诉处理流程
    1、客服部接到患者相关反馈意见后登记。
    2、对反馈意见进行调查。
    3、相关科室查实、分析反馈意见。
    4、客服部收集调查意见,报医务科讨论。
    5、10个工作日内将调查情况和处理意见答复患者。
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